İletişim

Omnvert küçük ve bağımsız bir projedir. Bize ulaşmanın en hızlı yolu e-postadır — gelen her mesajı okuyor, birkaç iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Telefon hattı veya canlı sohbet yok; tüm iletişim e-posta üzerinden yürür, böylece talebinizin kaydı sizde de kalır. Lütfen tek bir konuya odaklanan kısa ve net bir mesaj yazın; ilgili sayfanın bağlantısını ve gerekiyorsa bir ekran görüntüsünü eklemek yanıtı belirgin biçimde hızlandırır. Parola, kart bilgisi veya kimlik gibi hassas verileri paylaşmayın — bir aracı kullanmak için bunlara hiçbir zaman ihtiyaç duymuyoruz ve sizden istemiyoruz.

Hangi konularda yazabilirsiniz?

• Hata bildirimi ve hesaplayıcı yanlışları — sayfanın URL'sini, tarayıcınızı ve mümkünse ekran görüntüsünü ekleyin.
• Özellik istekleri — hangi hesaplayıcı veya aracı eklememizi istediğinizi ve hangi gerçek hayat problemini çözeceğini anlatın.
• İçerik düzeltmesi — yanlış bir oran, güncelliğini yitirmiş bir vergi dilimi veya başka bir hata fark ettiyseniz resmi kaynak linkini paylaşın.
• İş birliği / ticari talepler — kendinizi ve şirketinizi tanıtın.
• Basın ve medya — Türkçe finans hesaplayıcıları, PDF/dosya araçları hakkında görüş paylaşmaya açığız.
• KVKK / GDPR talepleri — kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme veya taşınabilirlik talepleri. Talep türünü ve (varsa) kullandığınız e-posta adresini belirtin.

Yanıt süresi

Talepleri 1–3 iş günü içinde teslim aldığımızı bildiririz. Gizlilik ve hukuki talepler yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği sürelerde tamamlanır (KVKK uyarınca tipik olarak 30 gün; teslim alındığını daha hızlı bildiririz).

Yazmadan önce

• Araca özgü sorular için her hesaplayıcı sayfasının altındaki SSS bölümünü kontrol edin — sık sorulan sorular orada yanıtlanır.
• Gizlilik için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarına bakın.
• Platform şartları için Kullanım Şartları sayfasına bakın.

Yardımcı olamadığımız konular

• Kişiye özel finansal, vergisel veya hukuki danışmanlık. Hesaplayıcılarımız eğitsel amaçlıdır. Bireysel kararlar için ruhsatlı mali müşavir, finansal danışman veya avukata danışın.
• Banka hesabı / kredi sorunları. Banka değiliz. Hesaba özgü konular için bankanıza veya düzenleyici kuruma (BDDK, TCMB) başvurun.
• Bireysel vergi borcu / SGK kayıt sorgulamaları. Doğrudan Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) veya Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) ile iletişime geçin.

İşleten kişi ve veri sorumlusu

Omnvert, Türkiye merkezli bağımsız geliştirici Kaan Tokali tarafından işletilmektedir; KVKK (6698) ve GDPR kapsamındaki veri sorumlusu da kendisidir — ayrıntı için Aydınlatma Metnine bakınız. Ziyaretçi trafiğine açık fiziksel bir ofisimiz yoktur; tüm yazışma e-posta üzerinden yürütülür. Hukuki bir mesele bağlamında posta yazışması gerekiyorsa lütfen önce e-posta ile iletişime geçip adres talep edin. Yanıtlar genellikle 1–3 iş günü içinde gelir; kişisel veri talepleri KVKK/GDPR gereği en geç 30 gün içinde yanıtlanır.